Kvik verwerkt persoonsgegevens van u en andere gebruikers van de website van Kvik. Kvik verwerkt al uw persoonsgegevens zeer voorzichtig op vertrouwelijke en veilige wijze.

De basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens is om te kunnen reageren op uw verzoek of om een overeenkomst die u met Kvik bent aangegaan te kunnen uitvoeren. De basis kan ook onder de voorwaarde van legitiem belang van de algemene verordening gegevensbescherming vallen. Dit betekent dat het verwerken van uw persoonsgegevens van significant belang voor ons is om te voldoen aan de verplichtingen die wij als bedrijf hebben. Daarnaast verwerken we uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Kvik verwerkt normaliter alleen standaard persoonsgegevens, waaronder ordernummer, naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Gevoelige persoonsgegevens worden normaal gesproken alleen verzameld op basis van instemming of de noodzaak voor ons om een rechtsvordering geldig te maken of tot stand te brengen.

Kvik bewaart uw persoonsgegevens om een transactie aan te gaan op basis van een order, een offerte of een levering van producten van Kvik:

• Als u onze website bezoekt, bewaren wij uw persoonsgegevens voor cross-marketing en cross-campagnes alsmede voor de verkoop van producten en services gerelateerd aan onze producten en services.


• Als u bij Kvik een verzoek indient voor een offerte of een order plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens om uw order met betrekking tot onze producten en services uit te voeren. 


• Als u een ontmoeting met betrekking tot een keuken-, badkamer- of garderobe-oplossing van Kvik boekt, bewaren wij de persoonsgegevens die u via onze boekingsformulier verzendt. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens. 


• Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van Kvik, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens te bewaren die u via ons aanmeldingsformulier verzendt. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens tot u uw toestemming herroept. U kunt uw toestemming ten alle tijde herroepen door op "afmelden" onderaan onze e-mailnieuwsbrieven te klikken.


• Als u een bezwaar tegen een concessionaris of winkel van Kvik indient, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens die u verzendt te bewaren om uw verzoek te verwerken. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens. 


• Als u contact met ons opneemt met betrekking tot de aankoop van producten en services, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens te bewaren voor de ontwikkeling, productie, verkoop, marketing en onderhoud van producten en services die gerelateerd zijn aan de keuken, badkamer en garderobe die u van Kvik wilt kopen, online of in een winkel van Kvik. 


• Als u een aanvraag indient via e-mail, onze website en/of onze social media-kanalen, ontvangen wij bepaalde gegevens van u. Als u bijvoorbeeld via Facebook contact opneemt met Kvik ontvangen wij via Facebook gegevens over u, zoals uw naam en een foto.  De gegevens die wij ontvangen zijn echter afhankelijk van uw privacy-instellingen op Facebook. 


• Als u contact met ons opneemt via ons contactformulier, bewaren wij ook uw persoonsgegevens, met inbegrip van uw naam, e-mail, telefoonnummer, postcode en stad alsmede het doel van de aanvraag. 


• Dit is ook van toepassing als u Kvik Chat op onze website gebruikt. Wij verwijzen naar de afzonderlijke voorwaarden voor Kvik Chat, die worden weergegeven als u voor de eerste keer met ons chat. Kvik chatbeleid.


• Als u telefonisch contact met ons opneemt, zullen wij, indien nodig, uw naam en het doel van uw aanvraag noteren. We doen dit zodat wij kunnen reageren op uw aanvraag en om de aanvragen die Kvik ontvangt te documenteren. Wij bewaren echter alleen de relevante gegevens die u telefonisch aan ons doorgeeft in de systemen van Kvik. Verwijderingsbeleid van Kvik.

Kvik verzoekt u om ons geen onnodige, gevoelige of vertrouwelijke persoonsgegevens over u te versturen via Facebook, LinkedIn of de website. Uw gegevens zijn vertrouwelijk en alleen relevante medewerkers en afdelingen hebben toegang tot uw gegevens. Daarnaast is toegang tot onze systemen beschermd door een afzonderlijke en individuele code.

Kvik beoordeelt regelmatig de geregistreerde persoonsgegevens en verwijdert persoonsgegevens die niet langer relevant voor verwerking zijn.

Wij verwijderen uw persoonsgegevens als we deze niet langer hoeven te verwerken of te bewaren om te voldoen aan een of meer van de bovenstaande doelstellingen. We kunnen uw gegevens echter voor een langere tijd verwerken en bewaren als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

De wetgeving inzake gegevensbescherming bevat geen regels voor wanneer persoonsgegevens verwijderd moeten worden. Dit moet door ons als gegevensbeheerder in de afzonderlijke situatie worden besloten. Hierbij leggen wij er bijzondere nadruk op of het voortzetten van het bewaren van persoonsgegevens een zakelijk doel dient.

Kvik bewaart alle persoonsgegevens van klanten standaard voor de periode die is aangegeven in de garantie van het gekochte product of de gekochte producten van Kvik.  Voor sommige individuele klanten heeft Kvik een langere bewaarperiode, maar in dat geval wordt u hierover afzonderlijk ingelicht. Wij verwijderen echter geen persoonsgegevens als de gegevens noodzakelijk zijn om een rechtsvordering tot stand te brengen of ons hiertegen te verdedigen, bijvoorbeeld als een geschil ontstaat of als gevolg van openstaande financiële problemen tussen u en Kvik, wat betekent dat Kvik uw persoonsgegevens langer dan 10 jaar vanaf het  einde van uw klantrelatie bewaart.

Kvik bewaart uw persoonsgegevens om de klantrelatie te documenteren in geval van een geschil met betrekking tot de service/het product dat Kvik heeft geleverd.