Dit beleid is onderdeel van Kvik's algemene documentatie over naleving van gegevensbescherming.
Dit gegevensbeschermingsbeleid legt uit hoe Kvik persoonsgegevens verzamelt en verwerkt die door u worden gedeeld als u onze website bezoekt en de verschillende services van Kvik gebruikt.
Kvik-franchises die niet worden beheerd door Kvik of die geen eigendom zijn van Kvik, alsmede operationele bedrijven en aangesloten bedrijven van Kvik implementeren dit beleid ook zelf op een 1:1 basis. Alle formuleringen, rechten en verplichtingen hierin zijn van toepassing als minimale vereisten.
Kvik is de gegevensbeheerder voor persoonsgegevens die via websites en services van Kvik worden verzameld, tenzij anders aangegeven. Het verwerken van persoonsgegevens door Kvik voldoet op elk moment aan de geldende vereisten, met inbegrip van veiligheidsvereisten die uit de gegevensbeschermingsregelgeving voortvloeien.
Version 01.08.2024

Kvik Privacy Policy

Kvik verwerkt persoonsgegevens van u en andere gebruikers van de website van Kvik. Kvik verwerkt al uw persoonsgegevens zeer voorzichtig op vertrouwelijke en veilige wijze.
De basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens is om te kunnen reageren op uw verzoek of om een overeenkomst die u met Kvik bent aangegaan te kunnen uitvoeren. De basis kan ook onder de voorwaarde van legitiem belang van de algemene verordening gegevensbescherming vallen. Dit betekent dat het verwerken van uw persoonsgegevens van significant belang voor ons is om te voldoen aan de verplichtingen die wij als bedrijf hebben. Daarnaast verwerken we uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Kvik verwerkt normaliter alleen standaard persoonsgegevens, waaronder ordernummer, naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Gevoelige persoonsgegevens worden normaal gesproken alleen verzameld op basis van instemming of de noodzaak voor ons om een rechtsvordering geldig te maken of tot stand te brengen.
Kvik bewaart uw persoonsgegevens om een transactie aan te gaan op basis van een order, een offerte of een levering van producten van Kvik:
Als u onze website bezoekt, bewaren wij uw persoonsgegevens voor cross-marketing en cross-campagnes alsmede voor de verkoop van producten en services gerelateerd aan onze producten en services.
Als u bij Kvik een verzoek indient voor een offerte of een order plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens om uw order met betrekking tot onze producten en services uit te voeren.
Als u een ontmoeting met betrekking tot een keuken-, badkamer- of garderobe-oplossing van Kvik boekt, bewaren wij de persoonsgegevens die u via onze boekingsformulier verzendt. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens.
Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van Kvik, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens te bewaren die u via ons aanmeldingsformulier verzendt. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens tot u uw toestemming herroept. U kunt uw toestemming ten alle tijde herroepen door op "afmelden" onderaan onze e-mailnieuwsbrieven te klikken.
Als u een bezwaar tegen een concessionaris of winkel van Kvik indient, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens die u verzendt te bewaren om uw verzoek te verwerken. Dit vormt onze wettelijke basis voor het verwerken en bewaren van uw persoonsgegevens.
Als u contact met ons opneemt met betrekking tot de aankoop van producten en services, is Kvik verplicht om de persoonsgegevens te bewaren voor de ontwikkeling, productie, verkoop, marketing en onderhoud van producten en services die gerelateerd zijn aan de keuken, badkamer en garderobe die u van Kvik wilt kopen, online of in een winkel van Kvik.
Als u een aanvraag indient via e-mail, onze website en/of onze social media-kanalen, ontvangen wij bepaalde gegevens van u. Als u bijvoorbeeld via Facebook contact opneemt met Kvik ontvangen wij via Facebook gegevens over u, zoals uw naam en een foto. De gegevens die wij ontvangen zijn echter afhankelijk van uw <a href="https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation">privacy-instellingen op Facebook.</a>
Als u contact met ons opneemt via ons contactformulier, bewaren wij ook uw persoonsgegevens, met inbegrip van uw naam, e-mail, telefoonnummer, postcode en stad alsmede het doel van de aanvraag.
Dit is ook van toepassing als u Kvik Chat op onze website gebruikt. Wij verwijzen naar de afzonderlijke voorwaarden voor Kvik Chat, die worden weergegeven <a href="https://www.kvik.nl/terms-and-conditions/chatbeleid" title="(Chat Policy)" data-anchor="#">als u voor de eerste keer met ons chat</a>.
Als u telefonisch contact met ons opneemt, zullen wij, indien nodig, uw naam en het doel van uw aanvraag noteren. We doen dit zodat wij kunnen reageren op uw aanvraag en om de aanvragen die Kvik ontvangt te documenteren. Wij bewaren echter alleen de relevante gegevens die u telefonisch aan ons doorgeeft in de systemen van Kvik. Verwijderingsbeleid van Kvik.
Kvik verzoekt u om ons geen onnodige, gevoelige of vertrouwelijke persoonsgegevens over u te versturen via Facebook, LinkedIn of de website. Uw gegevens zijn vertrouwelijk en alleen relevante medewerkers en afdelingen hebben toegang tot uw gegevens. Daarnaast is toegang tot onze systemen beschermd door een afzonderlijke en individuele code.

Verwerken en opslaan van persoonsgegevens - doel en wettelijke basis

Als u een MyKvik-profiel aanmaakt, verwerkt Kvik uw persoonsgegevens met als doel het aanmaken, onderhouden en beëindigen van uw lidmaatschap bij MyKvik. Voor en na uw lidmaatschap verzamelen, registreren en verwerken wij daarom uw persoonsgegevens met het volgende doel:
<ul>
<li>U als lid van MyKvik registreren</li>
<li>Registratie in onze IT-systemen</li>
<li>Beheer van uw afspraakboekingen</li>
<li>Klantenservice en -ondersteuning met betrekking tot uw MyKvik-profiel.</li>
</ul>
Als u een MyKvik-profiel op onze website aanmaakt, verwerken wij de volgende informatie over u:
<ul>
<li>E-mailadres (verplicht) en eventueel andere algemene informatie (vrijwillig), waaronder naam, adres, telefoonnummer en gekoppelde winkel. De verwerking vindt plaats op basis van legitiem belang, cf. GDPR art. 6, lid 1 (f), aangezien Kvik een legitiem belang heeft bij het effectief beheren van onze klantrelaties.</li>
</ul>
U kunt ons altijd vragen om uw MyKvik-profiel te verwijderen door contact op te nemen met Kvik op info@kvik.com.

Als u een MyKvik-profiel aanmaakt

Als u een afspraak boekt bij een Kvik-winkel, verwerkt Kvik uw persoonsgegevens met als doel het beheer van deze afspraak. Voor en na uw afspraak verzamelen, registreren en verwerken wij daarom persoonsgegevens over u met het volgende doel:
<ul>
<li>Beheer van uw afspraakboeking</li>
<li>Registratie in onze IT-systemen</li>
<li>Klantenservice en -ondersteuning met betrekking tot uw afspraak.</li>
</ul>
Als u een afspraak boekt bij een Kvik-winkel op onze website, verwerken wij de volgende informatie over u:
<ul>
<li>Algemene informatie, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer en gekozen winkel. De verwerking vindt plaats op basis van legitiem belang, cf. GDPR art. 6, lid 1 (f), aangezien Kvik een legitiem belang heeft bij het effectief beheren van onze afspraakboekingen.</li>
</ul>
Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de betreffende Kvik-winkel met het oog op het uitvoeren van de afspraak.

Als u een afspraak boekt bij een Kvik-winkel

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van Kvik, geeft u Kvik toestemming om u marketing-e-mails en berichten via social media, internet en andere digitale kanalen te sturen.
Kvik kan uw persoonsgegevens en uw activiteiten verwerken en bewaren om dergelijke gegevens te koppelen aan andere gegevens die Kvik al heeft, of heeft ontvangen van andere partijen, zoals cookies.
U kunt uw toestemming altijd herroepen via e-mail <a href="mailto:info@kvik.com">info@kvik.com</a> of via de link voor afmelden in onze nieuwsbrieven.
1. Als Kvik systemen, producten of communicatiekanalen bijwerkt, gebruikt Kvik uw toestemming om u hierover te informeren en u de mogelijkheid te geven om uw toestemming te heroverwegen.
2. Als u zich registreert of aanmeldt voor de nieuwsbrief op de website van Kvik, geeft u Kvik toestemming om de gespecificeerde gegevens in overeenstemming met de vermelde toestemmingsvoorwaarden te verwerken en te bewaren.
U kunt altijd contact opnemen met Kvik als u algemene vragen heeft of als u persoonsgegevens of andere gegevens over u wilt opvragen.
U kunt ons altijd vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen door via <a href="mailto:info@kvik.com">info@kvik.com</a> contact op te nemen met Kvik

Toestemming

Kvik beoordeelt regelmatig de geregistreerde persoonsgegevens en verwijdert persoonsgegevens die niet langer relevant voor verwerking zijn.
Wij verwijderen uw persoonsgegevens als we deze niet langer hoeven te verwerken of te bewaren om te voldoen aan een of meer van de bovenstaande doelstellingen. We kunnen uw gegevens echter voor een langere tijd verwerken en bewaren als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
De wetgeving inzake gegevensbescherming bevat geen regels voor wanneer persoonsgegevens verwijderd moeten worden. Dit moet door ons als gegevensbeheerder in de afzonderlijke situatie worden besloten. Hierbij leggen wij er bijzondere nadruk op of het voortzetten van het bewaren van persoonsgegevens een zakelijk doel dient.
Kvik bewaart alle persoonsgegevens van klanten standaard voor de periode die is aangegeven in de garantie van het gekochte product of de gekochte producten van Kvik.  Voor sommige individuele klanten heeft Kvik een langere bewaarperiode, maar in dat geval wordt u hierover afzonderlijk ingelicht. Wij verwijderen echter geen persoonsgegevens als de gegevens noodzakelijk zijn om een rechtsvordering tot stand te brengen of ons hiertegen te verdedigen, bijvoorbeeld als een geschil ontstaat of als gevolg van openstaande financiële problemen tussen u en Kvik, wat betekent dat Kvik uw persoonsgegevens langer dan 10 jaar vanaf het  einde van uw klantrelatie bewaart.
Kvik bewaart uw persoonsgegevens om de klantrelatie te documenteren in geval van een geschil met betrekking tot de service/het product dat Kvik heeft geleverd.

Verwerkingsduur

Kvik houdt uw persoonsgegevens vertrouwelijk en heeft ook technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd met als doel om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of illegale vernietiging, verlies of aantasting, alsmede tegen het openbaar maken, misbruiken of verwerken door onbevoegde personen van uw persoonsgegevens, waarbij de gegevensbeschermingsregelgeving wordt overtreden.
Alle relevante medewerkers van Kvik zullen persoonsgegevens alleen voor het betreffende doel verwerken en persoonsgegevens worden alleen verwerkt door een derde partij als er een afzonderlijke en feitelijke basis hiervoor is.
In aanvulling op de toegang van Kvik tot uw persoonsgegevens staat Kvik ook toegang voor gegevensverwerkers toe. Dit is mogelijk met inbegrip van, maar niet beperkt tot server- en andere IT-providers.
Het bewaren of de totstandkoming van toegang tot de gegevens op de locatie van de gegevensverwerkers is onderhevig aan gespecificeerde regels en gegevensverwerkingsovereenkomsten zijn ondertekend door alle gegevensverwerkers die, onder andere, voor een geschikt veiligheidsniveau moeten zorgen, bijvoorbeeld dat onbevoegde personen geen toegang hebben tot uw gegevens.
De totstandkoming van toegang tot uw gegevens is daardoor uitsluitend vanwege de gegevensverwerker die een technische of systeemservice aan ons levert of ondersteuning biedt voor het bedrijf en detectie van fouten in het door Kvik opgezette kader.
1. In overeenstemming met de vervulling van een overeenkomst tussen Kvik en partners verwerkt Kvik uw persoonsgegevens voor ontwikkelings-, productie-, verkoop-, marketing- en onderhoudsdoeleinden met betrekking tot onze keuken-, badkamer- en garderobeproducten.
2. Kvik gebruikt externe providers om de persoonsgegevens te verwerken die u op onze website en andere webservices hebt ingediend.
3. Kvik gebruikt externe IT-leveranciers, zoals gegevensverwerkers, in verband met operationele- en IT-beveiligingstaken (zoals back-up, website-hosting, etc.) die uw persoonsgegevens namens ons verwerken zodra Kvik een verwerkersovereenkomst (een schriftelijke overeenkomst die ervoor zorgt dat persoonsgegevens worden opgeslagen en/of verwerkt binnen het wettelijk kader van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)) heeft ondertekend.
4. Kvik gebruikt externe ontwikkelings-, marketing- en verkoopgerelateerde eenheden die uw gegevens namens ons verwerken, maar alleen na het ondertekenen van een verwerkersovereenkomst.
Uw persoonsgegevens worden zonder uw toestemming niet bekend gemaakt aan externe ontvangers, behalve zoals hierboven beschreven. Wij doen onder geen enkele omstandigheden aan commerciële verkoop van gegevens. Kvik maakt persoonsgegevens alleen bekend als hier een wettelijke basis voor is.
In bepaalde omstandigheden en in overeenstemming met de wet kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens bekend te maken aan overheidsinstanties. Wij moeten uw persoonsgegevens mogelijk ook bekendmaken om onze wettelijke rechten tot stand te brengen, uit te oefenen of te verdedigen.
Als u persoonsgegevens over andere personen dan uzelf bekendmaakt, spoort Kvik u aan om de betreffende personen in te lichten over de bekendmaking en over de overdracht en om hun toestemming hiervoor te vragen.

Bekendmaking van uw persoonsgegevens

U hebt een aantal rechten als gevolg van het verwerken van uw persoonsgegevens door Kvik. U kunt er hieronder meer over lezen, maar u kunt bij vragen ook altijd contact met ons opnemen. Kvik streeft ernaar om alle vragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen te beantwoorden. Als we niet voldoen aan uw vereiste in overeenstemming met de onderstaande punten, kunt u een klacht indienen bij het Deense agentschap voor gegevensbescherming.  
1. Recht op inzage van uw eigen persoonsgegevens U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken, wat het doel is, hoe we aan de gegevens zijn gekomen, hoelang we deze bewaren en aan wie we deze mogelijk bekendmaken. U kunt te allen tijden verzoeken om deze te bekijken. En u hoeft geen reden voor het verzoek op te geven.
2. Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens Als Kvik onjuiste of misleidende gegevens over u verwerkt, hebt u het recht om aan te verzoeken dat wij de gegevens corrigeren. Bij ontvangst van een dergelijk verzoek zullen wij ervoor zorgen dat uw gegevens worden gecorrigeerd/verwijderd.
3. Recht op vergetelheid Wij zijn in sommige gevallen verplicht om uw persoonsgegevens te verwijderen vóór het moment waarop we deze normaliter zouden verwijderen. Dit is van toepassing als wij niet langer een feitelijk doel hebben voor het verwerken van de persoonsgegevens, als een toestemming is herroepen, als de persoonsgegevens illegaal zijn verwerkt of als deze verwijderd moeten worden om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of als u bezwaar maakt tegen de verwerking. Er is rekening gehouden met deze rechten bij het bepalen van het verwijderingsbeleid van het bedrijf.
4. Recht op bezwaar In bepaalde gevallen hebt u het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens. Als we een bezwaar van u ontvangen, zullen we beoordelen of we de verwerking van persoonsgegevens moeten beperken totdat we geverifieerd hebben of onze legitieme belangen voorrang hebben boven de belangen van de klant.
5. Dataportabiliteit In sommige gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een normaal gebruikt en machineleesbaar formaat, zodat u deze kunt overdragen aan een andere gegevensbeheerder. Indien technisch mogelijk kunnen we de gegevens op uw verzoek ook direct overdragen aan de nieuwe gegevensbeheerder.
6. Herroeping van toestemming Als u toestemming hebt gegeven met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze altijd herroepen. Wij zullen dan de verwerking van de persoonsgegevens waarop de toestemming van toepassing is stoppen als er geen andere wettelijke basis is om door te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens.
7. Handleiding klachten Deens agentschap voor gegevensbescherming Als u bezwaren hebt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens sporen wij u aan om contact met ons op te nemen. U hebt echter altijd het recht om bezwaar in te dienen bij het Deense agentschap voor gegevensbescherming over onze verwerking en het bewaren van uw persoonsgegevens. De contactgegevens van het Deens agentschap voor gegevensbescherming staan op <a href="https://www.datatilsynet.dk/">datatilsynet.dk</a>.

Uw rechten

Privacy Policy

Deze policy maakt deel uit van Kvik's algehele documentatie inzake gegevensbeschermingsregelgeving en u kunt hier lezen over hoe wij uw gegevens verwerken.

Meer informatie over hoe wij de gegevens verzamelen en verwerken die u deelt | Kvik

Jouw mandje is leeg

Op deze pagina vindt u ons online assortiment


* De aanbieding geldt bij aankoop van een complete keuken ter waarde van min. €6.000,- en geldt voor alle werkbladen, incl. spoelbak uit de Kvik prijslijst 2025, een Quooker kraan (model: Fusion of Flex) of een reguliere kraan. Montage, inmeten en transport van het werkblad zijn niet inbegrepen in deze actie. De aanbieding geldt tot en met 27 april 2025 en kan niet met andere aanbiedingen worden gecombineerd

Kvik Privacy Policy

Over Kvik

Werken bij Kvik

Handige links