De volgende generatie: Myrthe van der Zwaan
Het begin van 2025 markeert een nieuw hoofdstuk voor de 32-jarige Myrthe van der Zwaan uit Naarden. Ze neemt de Kvik-winkel in Amsterdam van haar ouders over als franchisenemer en start tegelijkertijd een complete showroomrenovatie. In dit interview deelt ze haar inzichten in het overnameproces, haar ambities en hoe ze van plan is haar eigen stempel op het familiebedrijf te drukken.
*Dit werd oorspronkelijk in het Nederlands gepubliceerd in het tijdschrift Keuken & Design. Het is geschreven door Minke de Vogel met fotografie van Kvik Amsterdam Westpoort. We zijn ze super dankbaar dat we het verhaal van Myrthe hier mogen vertalen en opnieuw publiceren.
Gefeliciteerd met de overname van het familiebedrijf. Hoe heb je de officiële overdracht ervaren?
Zeer positief. We hebben een vierjarig traject doorlopen met Familiezaken, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het begeleiden van overdrachten van familiebedrijven. Wat me opviel, is hoe universeel de uitdagingen zijn bij het overdragen van een bedrijf aan de volgende generatie. Iedereen heeft te maken met zowel de zakelijke als de familiale kant. Dat brengt natuurlijk spanning met zich mee.
Oudere generaties moeten wennen aan het loslaten van verantwoordelijkheden en leren vertrouwen op de volgende generatie. Dat was ook een leerproces voor mijn ouders.
Voor mij was de reis ongelooflijk waardevol. Ik heb geleerd hoe ik het bedrijf echt van mijzelf kon maken – en hoe ik uit de schaduw van ‘de dochter van’ kon treden. Dat zal ik natuurlijk altijd blijven, maar het doel is dat werknemers en klanten me niet alleen in dat licht zien.
Hoe raakte je oorspronkelijk betrokken bij het bedrijf van je ouders?
Mijn ouders behoorden tot de eerste franchisenemers van Kvik in Nederland, nu achttien jaar geleden. Samen met mijn zus ben ik begonnen als ‘interieurverzorgster’, wat eigenlijk gewoon een chique woord is voor schoonmaakster. Ondertussen observeerden we hoe onze ouders het bedrijf runden.
Professioneel wilde ik eigenlijk iets heel anders. Ik studeerde om sportdiëtist te worden en droomde ervan om met topsporters te werken. Maar toen het erg druk werd in de winkel, besloot ik te helpen. Dat was acht jaar geleden. Uiteindelijk voelde het als een logische carrièrestap, omdat ik altijd al geïnteresseerd ben geweest in mooie interieurs en designproducten.
Je man dacht er ook over om bij het bedrijf te komen werken, maar besloot uiteindelijk om dat niet te doen. Hoe ging dat?
Mijn man heeft het overwogen, maar tijdens het begeleidingsproces bij Familiezaken ontdekte iedereen zijn eigen rol. Hij besloot zijn eigen weg te volgen, wat eigenlijk heel goed uitpakte. Hij steunt me nog steeds, bijvoorbeeld bij het samenstellen van teams. Hij is een echt mensen-mens en ik leer veel van hem. Maar het is geweldig dat hij zijn eigen carrière heeft. Zo kunnen we het thuis ook eens over iets anders hebben dan keukens.
Wat heb je over jezelf ontdekt tijdens het overnameproces?
Dat ik tot veel meer in staat ben dan ik dacht. De keukenwereld wordt erg gedomineerd door mannen. Bij Kvik draait het niet alleen om de showroom – je hebt ook een werkplaats, waar het team vooral uit mannen bestaat. In het begin zagen ze me als ‘de dochter van Dick’. Dat maakte me onzeker, ook al werkte ik al jaren in deze branche. Maar in ons huidige team is dat helemaal geen probleem – iedereen neemt me serieus.
Tijdens het proces ontdekte ik dat ik meer kennis en ervaring had dan ik dacht, zelfs als het om technische zaken gaat. Mensen denken vaak dat ik daar niks van af weet, maar ik kan prima een oven installeren of een kast in elkaar zetten en plaatsen.
Hoe heb je dat voor elkaar gekregen zonder conflicten te veroorzaken met personeel of freelancers?
De laatste jaren heb ik bij alle sollicitatiegesprekken gezeten, waardoor ik een fris, jong team heb kunnen samenstellen. Ik vind het leuk om met jongere mensen te werken – ze steunen me helemaal, en dat zie je ook aan hoe ze met mijn vader omgaan. Het heeft tijd gekost, maar nu voelt het echt als mijn team en mijn winkel.
We hebben ook een groep trouwe freelancers die al wisten dat ik het bedrijf zou overnemen. Die samenwerking verloopt erg goed.
Heeft je vader iets geleerd tijdens dit proces?
Absoluut. Als onderdeel van het begeleidingsproces hebben we gewerkt met persoonlijkheidsprofielen volgens het DISC-model. Mijn vader is iemand die graag de controle houdt. Loslaten is nog steeds een uitdaging voor hem, maar hij ziet nu dat anderen verder kunnen bouwen op wat hij heeft gemaakt.
Ik lijk eigenlijk een beetje op hem. We zijn allebei ‘blauwe’ types: we denken graag goed na en richten ons op hoe we dingen goed kunnen doen. Maar ik heb ook een 'rode' kant: Ik ben proactief en besluitvaardig. Die combinatie helpt me in mijn rol.
Wat zijn je ambities?
Na de financiële crisis was onze winkel een van de eerste die echt indrukwekkende verkoopcijfers haalde. Dat kwam deels omdat we in de hoofdstad gevestigd zijn. Mijn vader zag kansen in de markt en greep ze met beide handen aan – dat was echt geweldig. Dat is ook wat ik het leukste vind aan dit beroep. Dat is echt ondernemerschap. Ik zou heel graag zien dat deze Kvik-winkel weer aan de top komt.
In een sector die zo door mannen wordt gedomineerd, zou het geweldig zijn als we dat met mijn overwegend vrouwelijke team zouden kunnen doen. Natuurlijk zijn de backoffice en installatie nog steeds vooral een mannenwereld.
Net als mijn vader ben ik geen fan van agressieve verkooptechnieken. Hij zei altijd: ‘Je moet met een watje duwen.’ We praten ook liever over het begeleiden van klanten dan over het verkopen van keukens – dat is iets wat we altijd zullen blijven doen. We helpen hen bij het ontwerpen en realiseren van hun droomkeuken.
Bovendien werkt mijn team graag met styling en sociale media. Ik vind dat geweldig. Het vergroot onze zichtbaarheid en geeft hen een manier om hun creativiteit te uiten. Ze krijgen de ruimte om dat te doen.
De manier waarop we nu als team samenwerken is echt iets speciaals. En dat is ongelooflijk belangrijk. We willen allemaal met plezier naar ons werk gaan. Hopelijk nog vele jaren.
Enkele scènes van de heropening
Myrthe heeft de winkel opnieuw ingericht en in februari 2025 een grote heropening gehouden.
Familie en vrienden kwamen bij elkaar
Er werden toespraken gehouden
Bubbels en confetti
