Sofie Klitte — Kvik Helsingborg
Het verhaal van Sofie Klitte bij Kvik klinkt als een sprookje op de werkvloer – met een beetje extra pit en flair. Nadat ze van school kwam en niet toegelaten werd tot de Koninklijke Academie voor Architectuur, werkte ze een jaar als keukenontwerper — en dat bleef ze uiteindelijk bijna twintig jaar doen. Van daaruit werkte ze voor drie verschillende franchisenemers, werd ze winkelmanager en in 2018 begon ze zelf als franchisenemer in Helsingborg.
Toen de toenmalige eigenaar zei dat hij met pensioen wilde gaan, twee maanden voordat Sofie haar eerste kind zou krijgen, zei ze ja – maar pas nadat ze zich had aangepast aan het moederschap en de routines met haar man en pasgeboren zoon. Sofie stond er ook op dat haar huidige team meedeed aan de overgang, omdat ze wist dat ze steun nodig zou hebben als de schema's zouden veranderen door de komst van een baby. Opmerkelijk genoeg vergezelde haar zoon haar naar haar werk toen hij vijf maanden oud was - en dat werkte heel goed.
Maak kennis met onze franchisenemers - Kvik Helsingborg
Een teamcultuur opbouwen
Wat Sofie beschrijft als "het magische" was geen groots plan - het was het hechte team dat ze al had. Ze kenden elkaar goed, werkten al jaren samen en omarmden de franchiseovergang als een gezamenlijke onderneming. Toen corona toesloeg, was het niet makkelijk, er kwamen bijna geen klanten meer, maar toen draaide alles om en ging het snel weer beter, van nul naar flinke omzetten.
Door hun doorzettingsvermogen en die sterke teamgeest werd de winkel van Sofie uitgeroepen tot Winkel van het Jaar 2023 in Zweden – een bewijs van de cultuur en normen die ze samen hebben opgebouwd.
Leren en ondersteuning vanaf de eerste dag
Sofie steunde Kvik al vroeg. Nog voordat ze de franchise overnam, volgde ze een jaar lang het leiderschapsprogramma NEFOS van Kvik via Kvik Academy, waarin alles aan bod kwam, van financiën tot klantenservice - maar ze bleef ook leiderschapstrainingen volgen naarmate haar rol groter werd.
Ze prijst de voortdurende retailconsultants van Kvik en een netwerk van collega-franchisenemers die regelmatig best practices delen - zolang je maar proactief om advies vraagt. Ze besteedt ook haar boekhouding uit aan de centrale service van Kvik, zodat ze zich kan richten op waar ze het beste in is: ontwerpen en verkopen.
Waarom ze bij Kvik blijft
Sofie vertelt over haar liefde voor Deens design, die ze al heel lang heeft, en dat ze echt vindt dat Deens design gewoon op een ander niveau zit dan Zweeds Scandinavisch design. "Het is net Premier League versus amateurcompetitie," grapt ze. In 18 jaar tijd heeft ze Kvik zien veranderen – van handgetekende keukenontwerpen naar volledig digitale werkprocessen – en snel groeien, waardoor franchisenemers echte kansen kregen voor persoonlijke ontwikkeling en succes.
Advies voor toekomstige franchisenemers
De boodschap van Sofie: verwacht geen passief bedrijf. Het is hard werken vanaf de eerste dag, maar ook "heel erg leuk" Wees aanwezig in de winkel, blijf betrokken bij de verkoop en magazijnactiviteiten, en steek energie in het opbouwen van een team, neem verstandig personeel aan en help klanten. Belangrijkste kenmerken? Snel denken, doorzettingsvermogen, veel energie en het vermogen om lokale netwerken op te bouwen.
Het verhaal van Sofie Klitte is een krachtig voorbeeld van groei door consistentie, betrokkenheid van het team en liefde voor functionele schoonheid. Van keukenontwerper tot bekroonde franchisenemer — terwijl hij een gezin en een team opbouwde dat als één geheel functioneert — laat hij zien hoe persoonlijke passie en gestructureerde ondersteuning iets uitzonderlijks kunnen creëren.
